Отношения банка и клиента: канал Bankxabar собрал 15 разъяснений в одном месте

Telegram-канал Bankxabar собрал в одном сообщении 15 ранее опубликованных разъяснений на частые вопросы, возникающие при пользовании банковскими услугами: кредитные платежи, задолженность, залог, страхование и банковские карты. В сообщении приведены только вопросы и ссылка на подробный пост канала по каждому из них; сами ответы здесь не приводятся. Ниже вопросы сгруппированы по темам и изложены нашими словами.

Платежи по кредиту и взыскание

Вопрос	Пост канала
Может ли банк сразу обратиться в суд при просрочке платежа по кредиту?	9166
Может ли банк звонить должнику ночью?	9352
Как банк должен уведомить клиента о возникновении задолженности?	9352
Как учитывается излишне уплаченная по кредиту сумма?	9352
Можно ли полностью погасить кредит досрочно?	9352
Можно ли при трудностях с платежом просить отсрочку платежа или продление срока?	9350
Может ли к клиенту, не сумевшему вовремя оплатить кредит, применяться лишение свободы?	9375
Что выгоднее платить: аннуитетными или дифференцированными платежами?	9143

Залог, страхование и поручительство

Вопрос	Пост канала
Что делать, если после полного погашения кредита банк не снимает запрет с залогового имущества?	9250
Может ли банк принуждать клиента выбрать определённую страховую или оценочную организацию?	9352
Если страховая компания погасила кредит, может ли она потребовать эти деньги с должника?	9461
Если вы поручились по кредиту и погасили долг, можно ли вернуть деньги с должника?	9309

Обслуживание и платёжное оборудование

Вопрос	Пост канала
Каким требованиям банки обязаны следовать при обслуживании клиентов?	9245
В какой срок банк должен вернуть карту, если её «съел» банкомат?	9217
В какой срок банк должен отремонтировать или заменить неисправный платёжный терминал?	9434

Канал подчёркивает, что знать свои права и обязанности в отношениях с банком важно не только клиентам, но и сотрудникам банков.

Что неизвестно?

В сообщении нет ответов на вопросы, номеров законов или постановлений, статей и сроков; они могут быть в отдельных постах канала, мы их не видели.
Пять вопросов привязаны к одному посту (9352); какой ответ дан на какой вопрос, нам неизвестно.
Не указано, когда написаны посты и соответствуют ли они сейчас действующим правилам.

Примечание

Эта новость только о списке вопросов. Прежде чем принимать решение по конкретной ситуации с кредитом, залогом, страхованием или взысканием, проверьте действующее законодательство и текст договора или обратитесь к специалисту.