Полис в смартфоне: как изменилось страхование в XXI веке?
Страхование, начавшееся в кофейне, сегодня переехало в приложение: полис оформляется онлайн, цена рассчитывается по стилю вождения, а некоторые выплаты производятся автоматически, без ожидания заявления.
В кофейне Ллойда, чтобы застраховать корабль, нужно было прийти лично. Сегодня автомобильный полис можно получить, стоя в очереди, через телефон за несколько минут. У этого изменения есть название: InsurTech, то есть страховые технологии.
- Значение термина. Под InsurTech понимаются новые подходы и компании, упрощающие страховое дело с помощью технологий. ОЭСР в 2017 году выпустила отдельный доклад, посвящённый этой сфере, и изучила технологии и финансирование стартапов.
- Направления, перечисленные ОЭСР. В докладе вместе с примерами стартапов рассмотрены блокчейн, экономика совместного потребления (sharing economy), робо-консультирование и агрегирование данных (data aggregation).
- Цена по использованию. При подходе usage-based insurance (UBI) цена автострахования рассчитывается не только по возрасту или марке машины, но и по реальному пробегу и стилю вождения. Данные собирает телематическое устройство или приложение в телефоне.
- Параметрическое страхование. Здесь выплата производится без ожидания оценщика ущерба, при выполнении заранее установленного показателя: например, если количество осадков в определённом районе превысит согласованный порог.
- Снижение риска. В документе 2023 года ОЭСР изучила, как технологии помогают не только оценивать риск, но и самому клиенту снижать риск.
- Старая идея, новый инструмент. Древние мореходы делили ущерб, генуэзские поручители рисковали на многих кораблях, Галлей составил таблицу. И сегодня суть та же: небольшие взносы многих людей покрывают большой ущерб одного. Только данные собираются быстрее, а цена рассчитывается точнее.
Пример (составлен автором, условные цифры). Два водителя страхуют одинаковые машины, обычная цена полиса — 1 200 000 сумов.
| Водитель | Годовой пробег | Оценка приложения | Скидка/надбавка | Итоговая цена |
|---|---|---|---|---|
| Гульнора | 6 000 км | Осторожная | −20% | 960 000 сумов |
| Джавохир | 25 000 км | Много резких торможений | +15% | 1 380 000 сумов |
У обоих одинаковая машина, но риск разный. Цифровые данные позволяют страховщику это увидеть.
1980-е, 2000-е и сегодня (общая картина, обобщение автора).
| Аспект | 1980-е | 2000-е | Сегодня |
|---|---|---|---|
| Полис | Бумажный бланк, заполняется вручную | Печатается на компьютере, появляется подача заявки в интернете | Электронный полис, оформление через приложение |
| Расчёт цены | Актуарные таблицы и расчёты на больших компьютерах | Персональный компьютер и специальные актуарные программы | Модели на основе данных из многих источников и телематики |
| Оформление ущерба | Визит в офис, бумажное заявление | Сообщение по телефону, потом документы | Загрузка фото в приложении; в параметрических видах автоматическая выплата |
| Результат | Медленно, цена похожа для всех | Быстрее, но в основном офлайн | Быстро, цена соответствует личному риску |
Смотрите также
Источники
- OECD (2017), "Technology and innovation in the insurance sector" · технологии InsurTech, стартапы, блокчейн, робо-консультирование, агрегирование данных
- OECD (2023), "Leveraging technology in insurance to enhance risk assessment and policyholder risk reduction" · оценка и снижение риска с помощью технологий
- Пример и суммы · составлены автором, условные цифры